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Apple ha ottenuto il punteggio più alto in merito alla soddisfazione dei clienti

Apple ha ottenuto il punteggio più alto in merito alla soddisfazione dei clienti

Apple ha raggiunto il più alto livello di soddisfazione sull’ American Customer Satisfaction Index (ACSI) e mantiene il comando davanti ai Pc Windows.

La soddisfazione nei confronti dei Mac è salita dagli 84 punti dell’anno precedente agli 86 (record di sempre) di quest’anno.

Ben nove punti avanti ai Pc Windows che hanno raggiunto i 77 punti; si tratta del più grando distacco mai registrato tra il primo ed il secondo. A 77 troviamo anche Acer, Dell, Hp, Sony e Toshiba, mentre Compaq si è fermato a 74.

La fiducia in Windows si è accresciuta con Windows 7, dopo che Vista aveva causato la perdita di diversi consensi. La svolta per Apple è invece avvenuta con l’iPad e con la continua creatività ed innovazione, grazie a cui fa pendere dalle sue labbra il pubblico.

 

 

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