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Abbonamento annuale: continuo reset password e mancato accesso ai download

3 risposte [Ultimo post]
ritratto di alpi
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Buongiorno,
ho acquistato da tempo l'abbonamento annuale.
Ogni volta che accedo al sito la password impostata non funziona più e devo richiedere nuova password. Con la password rigenerata e successivamente modificata accedo ma il giorno successivo il problema si ripete

problema download: allo stato attuale non posso scaricare i doc e mi viene presentato il link per l'abbonamento
mi potete aiutare?
grazie

ritratto di Emanuele
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Corrispondenza email

Salve Alpi,
risulti regolarmente abbonato Platinum con questo account, quindi dovresti aver accesso a tutto l'archivio.

Verifica se il login lo effettui con la stessa email e quindi lo stesso account utilizzato per scrivere questo post.....

Se i problemi dovessero sussistere, contattami in privato che ti resetto l'account.

ritratto di alpi
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Buongiorno, come prima cosa

Buongiorno,
come prima cosa grazie per il pronto supporto.
Se inserisco il solo account (non email) tutto funziona ed ho accesso al download
grazie

ritratto di Emanuele
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Nome utente e password

Infatti per il login viene richiesto nome_utente e password. L'email ti è servita per la registrazione e Paypal.

Tutto corretto quindi :)

 

 

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