Home Forum Domande sugli abbonamenti PREMIUM Abbonamento annuale: continuo reset password e mancato accesso ai download

Questo argomento contiene 3 risposte, ha 2 partecipanti, ed è stato aggiornato da  Emanuele 1 anno, 5 mesi fa.

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  • Autore
    Articoli
  • #59852

    alpi
    Partecipante

    Buongiorno,
    ho acquistato da tempo l’abbonamento annuale.
    Ogni volta che accedo al sito la password impostata non funziona più e devo richiedere nuova password. Con la password rigenerata e successivamente modificata accedo ma il giorno successivo il problema si ripete

    problema download: allo stato attuale non posso scaricare i doc e mi viene presentato il link per l’abbonamento
    mi potete aiutare?
    grazie

    #73738

    Emanuele
    Keymaster

    Salve Alpi,
    risulti regolarmente abbonato Platinum con questo account, quindi dovresti aver accesso a tutto l’archivio.

    Verifica se il login lo effettui con la stessa email e quindi lo stesso account utilizzato per scrivere questo post…..

    Se i problemi dovessero sussistere, contattami in privato che ti resetto l’account.

    #73741

    alpi
    Partecipante

    Buongiorno,
    come prima cosa grazie per il pronto supporto.
    Se inserisco il solo account (non email) tutto funziona ed ho accesso al download
    grazie

    #73743

    Emanuele
    Keymaster

    Infatti per il login viene richiesto nome_utente e password. L’email ti è servita per la registrazione e Paypal.

    Tutto corretto quindi :)

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