Home Forum Domande sugli abbonamenti PREMIUM Doppio Pagamento

Questo argomento contiene 2 risposte, ha 2 partecipanti, ed è stato aggiornato da  Raffaele65 11 mesi, 2 settimane fa.

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  • #60175

    Raffaele65
    Membro

    Spero che possiate risolvere il mio problema.
    Il 29-Nov-2013 a mezzo di una e-mail da parte di PayPal, mi sono accorto che in automatico, PayPal mi segnialava che era in atto un pagamento.
    Entrato nel sito (PayPal) ho capito che vi era una sorta di automatismo al rinnovo dell’abbonamento annuale. L’ho rimosso e non mi sono accorto che in automatico era già stato effettuato il pagamento.
    Successivamente mi è arrivara una e-mail dove mi si offriva l’abbonamento PLATINUM con lo sconto del 30% se effettuato nella giornata. L’ho fatto.
    Al momento della sottoscrizione il codice dello sconto mi è stato rifiutato. L’abbonamento l’ho fatto lo stesso.
    Oggi ho fatto un controllo sulla carta di credito ed ho visto che ho pagato sia i 29 euro dell’abbonamento PREMIUM e sia i 49 euro dell’abbonamento PLATINUM.
    Per cortesia potete eseguire una verifica ed eventualmente farmi sapere se il problema è risolvibile. (Con eventuale rimborso).
    In oltre vi chiedo, anche se farò una verifica. Anche il prossimo anno mi devo aspettare un esborso automatico?
    Non capisco se è il sito di PayPal ad aver automatizzato il pagamento. Se ho fatto qualche manovra sbagliata e di conseguenza l’ho fatto io. O se è un vostro codice di automazione inviato al sito di PayPal.
    Mi piacerebbe capire come è avvenuto.

    #74671

    Emanuele
    Keymaster

    Salve Raffaele,
    risultano 2 pagamento perché hai fatto 2 abbonamenti :)
    Abbiamo effettuato il rimborso del pagamento relativo all’abbonamento Premium Annuale.

    L’automatismo di cui parli è gestito da Paypal e si chiama pagamento ricorrente. Il pagamento avviene quindi in base al tipo di abbonamento. Puoi ovviamente annullare l’abbonamento in qualsiasi momento.

    Riguardo la promozione, probabilmente non hai potuto usufruirne perché erano scaduti i termini.

    #74680

    Raffaele65
    Membro

    Ok.
    Il primo pagamento è avvenuto perchè non sapevo che esistesse questa possibilità.
    Dopo che ho spulciato un pò il sito di PayPal l’ho trovato ed ho rimosso già l’automatismo.
    Grazie della collaborazione.

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