Home Forum Domande sugli abbonamenti PREMIUM passaggio ad abbonamento premium annuale

Questo argomento contiene 6 risposte, ha 3 partecipanti, ed è stato aggiornato da  Emanuele 1 anno, 6 mesi fa.

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  • #59743

    simonedesantis
    Partecipante

    Salve.In data 9 maggio sono passato ad abbonamento annuale premium,ma il 21 mi è stato decurtata ancora la quota mensile di 2.95€.Pensavo che facendo l’annuale il pagamento mensile terminasse automaticamente,devo fare qualcosa io che non so?

    #73476
    Piero Boccadoro
    Piero Boccadoro
    Partecipante

    Ti risponderà presto Emanuele ma ti anticipo che (se ho capito bene) è un disguido dovuto al fatto che deve essere disabilitato il rinnovo mensile automatico dell’abbonamento mensile.
    Nulla di chè :)

    #73478

    simonedesantis
    Partecipante

    grazie mille.io pensavo che il mensile si disabilitasse automaticamente,poi controllando i pagamenti ho scoperto che non era così e che era stato previsto anche quello del mese prossimo…resto in attesa

    #73479

    Emanuele
    Keymaster

    Salve Simone,
    il passaggio da Premium mensile a Premium annuale non è automatico, nel momento che si fa il passaggio avvisateci con una email (questo vale per gli altri che ci leggono) e vi annulleremo il vecchio profilo.

    Nel tuo caso, nessun problema comunque, ti ho appena rimborsato il pagamento con Paypal :)

    #73480

    simonedesantis
    Partecipante

    efficientissimi come sempre.grazie mille :D

    #73577

    simonedesantis
    Partecipante

    ciao Emanuele,mi è stata nuovamente decurtata la quota mensile …. forse dovevo mandarti quella mail?

    #73578

    Emanuele
    Keymaster

    contattami in privato che lunedì sistemiamo tutto :)

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